投訴內容

如題，6月20日，車輛正常行駛過程中突然出現故障，后被最近4s店拖走，6月21日，4s店排查故障為一個電子轉化模塊出現問題，需要更換，需廠家提供零件。6月26日，4s店反饋廠家沒有貨需要重新生產，告知我要等待10天到60天。截止7月4日期間，我多次向廠家電話投訴，訴求是明確告知我配件發貨時間以及向我提供代步車一輛或者補償修車期間交通費，均被告知已將投訴問題登記，稍后進行反饋，時至今日沒有接到廠家的反饋電話。4s店在6月30日告訴我如果7月3日車子修不好，將為我提供一輛代步車，3日又告知我代步車被其他顧客開走未還，目前無法提供。請有關負責人員盡快解決我的問題。