奇瑞新能源eQ動力電池漏液4S店不予更換
- 投訴編號：【953442】
- 投訴時間： 2023-07-06 22:14
- 投訴品牌： 奇瑞新能源
- 投訴車系： 奇瑞eQ
- 投訴車型： 2015款 舒適型
投訴內容
6月25日上午，車子在行駛過程突然停止不前，撥打服務電話5891199是空號，后被拖至附近修理廠經檢查是主電池漏液，考慮還在質保期內，就又打服務手冊提供的4s店號碼，告知情況后答復可以更換電池，要求拖至到他們那兒，當晚應要求拖至到達，次日回話說奇瑞廠家要來看一下讓我等電話，這一等就是11天過去了，現請求盡快更換主電池。
投訴回復
奇瑞新能源廠家回復：我們已就此投訴與相關經銷商溝通。經了解，相關經銷商正在積極溝通、協商車輛情況的解決方案。后續如果您對相關經銷商的解決方案有異議，可以致電奇瑞新能源售后客戶服務中心400-883-8888,奇瑞新能源會積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術支持。客戶滿意一直是奇瑞新能源的長期追求，我們也在不斷提升服務，讓您用車無憂。祝您生活愉快！
京公網安備：