投訴內容

買車時說是發動機變速箱終身質保，現在才一年變速箱壞了有異響，要我提供買車時簽訂的終身質保的協議，請問我跟別人花同樣的錢在你們4s店買的車還有不一樣的待遇嗎，只有簽了協議才能享受質保？那么請問協議的內容又是什么呢？我全程在店里保養多花的錢也沒有保障嗎？現在變速箱壞了車子放在4s店里4.5天店里和廠家也不給明確回復，同級車最貴的車，質量不行服務也不行嗎。