投訴內容

1、車輛異響維修超過四次，售后人員以非同一個位置，非同一個故障現象，非更換的同一個零部件，拒絕按照新三包法規定“因質量問題累計修理時間超過30日，或者因同一質量問題累計修理超過4次的”進行溝通。2、廠家與售后共同掩蓋消費者維修記錄，試圖在明面上顯示維修未超過四次的結果。已經成功預約的記錄，售后確認的預約記錄，app上是被取消狀態，可想而知，之前的被取消預約記錄到底是怎么回事。