華晨寶馬1系剎車踏板踩踏回彈松垮異響嚴重
- 投訴編號：【963740】
- 投訴時間： 2023-07-20 13:05
- 投訴品牌： 華晨寶馬
- 投訴車系： 寶馬1系
- 投訴車型： 2020款 120i M運動套裝
投訴內容
您好：2021年7月開始向4S店反饋剎車踏板踩踏時有異響，多次反饋后，于2023年6月找到原因并更換助力器（維修人員說：非該款同型號），更換后出現新的異響，并以我駕駛習慣為由，表示新的異響為正常狀況，需要我改變駕駛習慣才可以避免新的異響，不予再次維修。剎車踏板為極其重要的部件之一，涉及駕駛人生命安全，現剎車踏板踩踏回彈松垮，異響嚴重，嚴重影響駕駛安全與駕駛信心，希望借助貴平臺幫我解決問題！感謝！
投訴回復
華晨寶馬廠家回復：您好！感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關信息轉達給相關授權經銷商，如果您對授權經銷商的解決方案有異議，可以致電寶馬客戶服務中心400-800-6666，寶馬會積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術支持�？蛻魸M意度一直是寶馬的長期追求，我們也在不斷提升服務，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
京公網安備：