華晨寶馬1系剎車踏板踩踏回彈松垮異響嚴重
- 投訴編號:【963740】
- 投訴時間: 2023-07-20 13:05
- 投訴品牌: 華晨寶馬
- 投訴車系: 寶馬1系
- 投訴車型: 2020款 120i M運動套裝
投訴內容
您好:2021年7月開始向4S店反饋剎車踏板踩踏時有異響,多次反饋后,于2023年6月找到原因并更換助力器(維修人員說:非該款同型號),更換后出現新的異響,并以我駕駛習慣為由,表示新的異響為正常狀況,需要我改變駕駛習慣才可以避免新的異響,不予再次維修。剎車踏板為極其重要的部件之一,涉及駕駛人生命安全,現剎車踏板踩踏回彈松垮,異響嚴重,嚴重影響駕駛安全與駕駛信心,希望借助貴平臺幫我解決問題!感謝!
投訴回復
華晨寶馬廠家回復:您好!感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關信息轉達給相關授權經銷商,如果您對授權經銷商的解決方案有異議,可以致電寶馬客戶服務中心400-800-6666,寶馬會積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題,也會視具體情況提供必要的技術支持?蛻魸M意度一直是寶馬的長期追求,我們也在不斷提升服務,以期讓您用車無憂。祝您生活愉快!