投訴內容

電車早上充電完畢后，掛上D擋，即突然加速，下意識踩剎車，剎車硬入鐵板，毫無行程；情急之下，拔下鑰匙，仍然不管用；只能用車輛右側蹭（摩擦）驅動站護欄，撞上監控燈桿才停下。前引擎蓋嚴重變形損壞，車輛右側剮蹭嚴重，右側后視鏡及尾燈皆損壞。造成車內3人受傷，其中一人手部被破碎玻璃割傷縫針。訴求是免費將車輛修好。