比亞迪宋MAX新能源滿電狀態無故啟動發動機
- 投訴編號：【979107】
- 投訴時間： 2023-08-08 23:01
- 投訴品牌： 比亞迪
- 投訴車系： 宋MAX新能源
- 投訴車型： 2022款 DM-i 105KM 行政版
投訴內容
2022年12月份的時候買的車，剛開始一切正常，用的也很滿意，可是今年六七月份以后就不知道怎么回事，在滿電狀態或高于啟動HEV條件下天天自己強行啟動，還沒有任何提示，只是顯示油耗少了兩三公里，聯系客服售后說是廠家偷偷升級了OTA，并且有很多投訴，售后說沒有解決方案，讓我就這樣用，自己的車自己控制不了，請問由此造成的安全問題和財產損失問題誰負責？想問一問比亞迪廠家，未經用戶知曉，亂操作車輛進行OTA升級，合法嗎？
投訴回復
比亞迪廠家回復：感謝您購買比亞迪汽車，我們已經將您所反映的問題反饋至相關部門，請耐心等候，同時請保持手機及其它設備暢通，方便工作人員與您聯系，祝您生活愉快。
京公網安備：