投訴內容

本人于2022年12月26日以公司名義在浙江別克4S店購入別克世紀六座商務車一臺，車價529900元，并于當天辦理所有上牌手續。從提車至今才七個多月已發生質量問題17起，具體如下：1、2023年1月10日新車使用半個月出現全車斷電車門無法打開，后4S店拖車開來直接拉走，第二天送回來說電瓶有問題已經換了；2、1月12日雨刷不工作；3、2月8日倒車鏡打不開；4、2月15日右邊中控屏打不開；5、2月22日去瑞安4S店剛升級后，就在返回的高速上發生黑屏，當時感覺非常恐怖；6、2月23日又在高速上發生黑屏，但過幾秒以后恢復；7、3月7日車子熄火后中控屏長時間不關閉，后去4S店升級；8、3月13日第二次全車斷電，第二天去4S店升級，但無法解釋原因；9、3月16日車子停放期間，轉向燈無故不停閃爍；10、4月13日右邊中控屏再次打不開；11、5月17日自動門無法開啟，后去4S店處理；12、6月21日導航跑偏，自動門關閉時發抖；13、7月14日導航再次跑偏未處理；14、8月1日導航跑偏，右側自動門遮陽簾關不上，3日去4S店升級處理；15、8月5日倒車鏡打不開，右邊中控屏打不開；16、8月10日倒車影像打不開，后去4S店升級處理；17、8月15日自動門又無法開啟，現在尚未處理。一輛新車不到八個月時間發生故障如此之多，相同的故障反復發生，任何人都無法容忍，以上問題均有視頻或聊天記錄為證，期間本人多次與瑞安華特交涉均以各種理由推脫責任，為了處理故障，幾個月來多次跑購車4S店（來回20幾公里）、維修4S店（來回100公里），造成了油費、高速過路費、打滴費、誤工費等經濟損失，并且遭到家人指責和朋友的見笑，更嚴重的是本人已被此車搞得身心疲憊，出現了血壓升高、睡眠不好等癥狀非常煩惱，本人現在對此車已完全失去耐心，現要求別克4S店給予退車或換車，并賠償經濟損失和精神損失費，應此懇請貴平臺為本人維權，保障消費者的合法權益。