投訴內(nèi)容

2023年4月25日在北京別克4s店購買GL6（SGM6475LBA4）車輛一臺。事件經(jīng)過：故障1：6月底車輛首保前出現(xiàn)電池故障，一天后恢復(fù)正常:。故障2：首保后在7月8日出現(xiàn)充電系統(tǒng)故障，同時報警燈亮，發(fā)動機(jī)燈亮，電池?zé)袅粒�車輛拋錨在高速路口，4s店檢查維修一周后，7月19號車輛修復(fù):。故障3：7月28號車輛出現(xiàn)同樣問題，多次聯(lián)系400客服一直無回復(fù)，4s店無配件，廠家也無配件，車輛無法繼續(xù)行駛，電池?zé)o法供電，4s店無法提供備用車，配件最早8月11號才能從沈陽發(fā)貨。而且車輛壞在河北衡水，主要工作地和行駛地在北京，自7月28日多次致電400投訴并要求回復(fù)廠家一個電話也沒回，也未給出解決方案。故障4:上次維修返回后，第三次開在8月14號出現(xiàn)同樣故障，維修ESC、維修電池充電系統(tǒng)、維修駐車系統(tǒng)、助力減弱。車輛無法啟動。亦莊4S店維修說不能檢查出原因，只是升級了系統(tǒng)軟件，只能在近處行駛試試看。8月17號將車開回。訴求：更換車輛或退車退款。謝謝。