投訴內容

到店前咨詢是否為23款現車，銷售人員明確表示是23款，有現車，并無告知真實情況。到店后確認銷售是為23款車型，價格，非庫存車，后交付訂金5000元。當日提車，驗車發現該車為2022年12月生產，認定為庫存車，且新車前臉出風口處有明顯有劃痕，當即要求更換車輛；次日提車，再次驗車，生產日期同樣是庫存車2022年12月生產，驗車過程中發現該車沒有無線充電功能，該功能為23款的最新配置，由此判斷銷售車輛為22款。且該商家在銷售過程中表現極不專業，車型信息一問三不知，車輛生產日期一問三不知；貸款信息溝通出現多次錯誤，購車體驗極差。本人訴求：全額退定金，希望平臺予以公正處理，辛苦工作人員。