投訴內(nèi)容

我車(chē)是在廈門(mén)4s店19年3月購(gòu)買(mǎi)的，感覺(jué)車(chē)輛充滿電只能跑兩百公里，之前能跑三百公里，經(jīng)滿放滿充說(shuō)該負(fù)責(zé)人說(shuō)他們現(xiàn)在沒(méi)法找廠商對(duì)接索賠電池了，讓我找海滄檢測(cè)電池，然后有問(wèn)題可更換新電池，所以我九月二號(hào)去了直營(yíng)店做了檢測(cè)，今天結(jié)果出來(lái)該店負(fù)責(zé)人告訴我充的電量確實(shí)偏低電芯有問(wèn)題，但他說(shuō)電池外殼有兩個(gè)小洞破了屬不在質(zhì)保要自費(fèi)兩萬(wàn)他們先將電池外殼送深圳返修，然后再處理電芯問(wèn)題，我的車(chē)電池這兩個(gè)小洞是在新車(chē)一萬(wàn)多公里時(shí)不知道什么時(shí)候磕到了，但因不影響車(chē)輛使用我也沒(méi)去處理，之后都正常開(kāi)了四年三十多萬(wàn)公里，現(xiàn)廈門(mén)直營(yíng)店以三年多前，電池外殼小洞為由不讓我更換電池是嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任的。