投訴內(nèi)容

9月3日暴雨行駛，遇緊急情況剎停后，再次起步后不久車內(nèi)閱讀燈接縫處開始滴水，之后通過車友會和論壇查詢后得知，漏水是這款車的通病，其天窗結(jié)構(gòu)設(shè)計有缺陷，雨量大時，如遇剎車導(dǎo)水槽后部的水會涌向前側(cè)，并從前側(cè)導(dǎo)水槽邊緣涌出，并從閱讀燈和后視鏡區(qū)域流入車內(nèi)。同時發(fā)現(xiàn)備胎倉底部也有積水。與廠家溝通告知已過三年質(zhì)保，維修需要自費(fèi)，又嘗試與4s溝通，負(fù)責(zé)人給我的答復(fù)更不能接受，他說如果每年都有天窗疏通保養(yǎng)記錄的話，發(fā)生漏水他們可以向廠家索賠，但隨車的保養(yǎng)手冊上并無天窗需每年定期保養(yǎng)疏通的說明，而且我認(rèn)為這是車輛設(shè)計或者工藝缺陷造成的，并非易損件。很多車友因為天窗開啟頻繁，在質(zhì)保期內(nèi)就出問題，廠家都給解決了。我這天窗幾乎不開，所以問題顯現(xiàn)的晚，出保就要消費(fèi)者承擔(dān)費(fèi)用，這不合理。