進口奔馳S級4S店維修技術差 服務質量差
- 投訴編號:【1000381】
- 投訴時間: 2023-09-05 23:12
- 投訴品牌: 奔馳(進口)
- 投訴車系: 奔馳S級
- 投訴車型: 2022款 S 400 L 豪華型
投訴內容
6月3日車輛方向盤及前懸掛有異響,到4S店檢查并更換了方向盤游絲及前懸掛左右拉桿,回來后繼續有異響;因兩項異響均沒解決,8月3日再次將車開去4S店檢查,期間詢問多次均表示在處理中,8月10日去車行,告知游絲涂點潤滑油解決了,異響找不到原因,讓我先開回家試試,他們也在想辦法。到今天等待過程沒有接到車行主動聯系過,也向奔馳4008181188投訴,但均未得有音信。無奈只好自己再開到另一家4S店維修,后來更換了之前換過的拉桿,目前異響解決。
投訴回復
奔馳(進口)廠家回復:我們非常重視您的用車反饋,稍后相關經銷商將與您聯系,并跟進后續事宜。我們也將實時關注相應進展,感謝您的反饋。