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一汽豐田皇冠陸放車身縫隙大前保險杠下垂

  • 投訴編號:【1000413】
  • 投訴時間: 2023-09-06 01:17
  • 投訴品牌: 一汽豐田
  • 投訴車系: 皇冠陸放
  • 投訴車型: 2021款 2.5L HEV 四驅 尊貴版

投訴內容

1、皇冠陸放從2021年8月上市,車機系統沒有一次更新升級,OTA功能形同虛設,涉嫌虛假宣傳,并且無法下載安裝其他車載軟件;車機開機反應慢,百度車機導航誤差大,路線規劃不合理,地圖數據不更新,車機流量到期后車機系統頻繁提醒續費通知,涉嫌誘導消費并影響行車安全,強烈要求一汽豐田對車機系統進行優化升級,并開放下載安裝車機軟件的權限,取消流量到期提醒通知!2、尊貴車型360影像不能全屏顯示,畫質模糊,尤其在夜間使用時幾乎看不清車輛周圍情況,存在嚴重安全隱患!要求一汽豐田廠家將360畫面全屏顯示,并優化提高360畫質清晰度和分辨率!3、HUD反光嚴重。當陽光從車身后部四五點方向斜著照射車輛時候,前擋風玻璃上會出現強烈的反光,經過排查,是抬頭顯示邊框角度設計不合理造成,如果是夜間從一排路燈下經過,同樣會出現反光,而且每經過一盞路燈就會出現一次反光,其結果就是前擋會出現一閃一閃的光斑(反光),嚴重影響行車安全,要求一汽豐田廠家解決HUD反光問題!4、車主享受免費保養更換0W-16機油時被要求加價。一汽豐田針對皇冠陸放車型出臺了4年10萬公里免費基礎保養政策,但是車主到4S店保養,并要求4S店按用戶手冊推薦更換0W-16機油的時候,4S店卻稱廠家免費更換的機油粘度為0W-20,如果要更換0W-16的機油,就必須補齊35元的差價。陸放的用戶手冊上清楚地寫著,陸放推薦機油粘度為0W-16,車輛出廠時的初裝油也是該標號機油,由此車主可以默認廠家提供的4年10萬公里免費基礎保養政策應予免費更換0W-16的機油。鑒于0W-16和0W-20機油都是廠家用戶手冊推薦和規定的機油粘度,且0W-20機油價格相對便宜,陸放車主根據自己的用車環境和使用情況,有自主選擇更換0W-16或0W-20機油的權利,而且應該免費,即使二者之間存在差價,也不應該由車主承擔。4S店的行為涉嫌濫收費,要求廠家干預,進行統一和規范。5、皇冠陸放前排車門有明顯的漏風情況。當車輛行駛到每小時70-80公里以上時,前排車門三角窗附近能夠明顯地感覺到有風從車外灌進駕駛室內,嚴重影響駕駛體驗,要求廠家解決!6、皇冠陸放天窗異響。車輛走顛簸路段時,天窗異響比較嚴重,類似天窗玻璃與其他東西撞擊的高頻振動的聲音。有車友曾經到4S店咨詢,說是要拆天窗支架進行排查,還不一定能夠找到原因。要求廠家查明問題原因,出臺解決方案,別總把用戶當小白鼠。7、前杠下垂車身縫隙大。皇冠陸放的前杠在長期顛簸及重力作用下,前杠會出現下垂現象,導致其與葉子板之間的接縫明顯增大。曾經有4S店按照廠家的書面技術指導進行維修,但是效果也不理想,要求廠家處理。

投訴回復

一汽豐田廠家回復:尊敬的車主您好!感謝您的反饋,我們已經收到您的問題,建議與經銷店保持溝通。

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