五菱宏光PLUS發動機多缸失火 要求處理
- 投訴編號：【1011134】
- 投訴時間： 2023-09-19 12:25
- 投訴品牌： 上汽通用五菱
- 投訴車系： 五菱宏光PLUS
- 投訴車型： 2019款 1.5T 手動 豪華型 7座
投訴內容
6500公里發現多缸失火。門店換過一次配件簡單檢查一次然后就不管了。找廠家廠家說失火是正常，并且用一個排放標準《GB18352.6_2016輕型汽車污染排放限值及測量方法_失火》敷衍了事。問題擱置至今。9月初發現缸內積碳過多。還有拉缸的痕跡。要求門店維修。門店說廠家不讓門店對我進行維修。問廠家。廠家說讓繼續觀察使用。
投訴回復
上汽通用五菱廠家回復：經與門店核實，用戶車輛已進站檢查，檢查的過程中發現缸壁有細微的劃痕，但機油不缺，火花塞狀態良好，不屬于拉缸，也沒有燒機油的表現，缸內有部分積碳，屬于正常情況，車輛無問題無法進行維修，建議用戶觀察使用，如有異議可與4S店聯系溝通。
京公網安備：