深藍S7購車老帶新活動廠家不予兌現
- 投訴編號:【1013436】
- 投訴時間: 2023-09-21 17:16
- 投訴品牌: 深藍汽車
- 投訴車系: 深藍S07
- 投訴車型: 2023款 200Max增程版
投訴內容
我邀請新用戶購車并成功鎖單,分別于8.7和8.27購買了兩輛S7,我本人是在7.23提車的。在購車時,我向客服詢問發放時間,客服表示會在30日內審核并完成發放。但是,在等待期間,客服又告訴我需要受邀人完成傳播任務才能發放,否則無法發放。但是在我購車和提車時并沒有這條要求。在深藍伙伴大頁面的規則中也未明確寫明,只有在滾動條打開后才能看到這一條。我認為這構成欺詐行為。深藍管家作為你們的合作伙伴,似乎并沒有發揮應有的作用。短短14天內規則就發生了變化,而且僅僅在兩個月后終端就出現了30w藍寶石的活動。但是,新客戶的藍寶石也不發放了,只要早買一天就會被視為韭菜。這種服務態度真是讓人感到惡心。我希望你們能夠把規則明確地寫在進深藍伙伴的大規則中,而不是讓消費者在深藍伙伴頁面上看到附加條款。你們這是在糊弄鬼嗎?你們自己心里沒數嗎?把老客戶身上的韭菜發給新客戶?如果你們不想發放,就直接說好了。我認為這已經構成了欺詐消費者的行為。
投訴回復
深藍汽車廠家回復:客戶反映的問題,公司高度重視,已安排工作人員聯系跟進,如需幫助,歡迎您撥打官方服務熱線:951998