投訴內容

2023年9月16日下午13點45分左右，車輛行在行駛過程中與前車發生追尾事故，事故造成前車三人不同程度傷害，前車尾部受損嚴重，視頻車主駕駛氣囊、膝部氣囊、副駕駛氣囊、右大燈、引擎蓋、水箱等多處受損，預估維修金額20萬元以上。在事故發生時，車輛未能和沃爾沃品牌官網宣傳的那樣，在前方有障礙物的情況下，車輛可以緊急避讓或者主動剎車，整個事故現場交警查勘中提出沒有剎車痕跡。在購買此車時就是看中此車輛可以預防碰撞，在緊急情況下也可以緊急避讓或者主動剎車制動，避免危險發生，但是在實際使用過程中，出現了與沃爾沃品牌官網宣傳的內容不相符的情況發生。截至今天，已經10天過去了，在與4S店多次溝通后，4S店方面只提供保險公司定損金額的維修費用，對是否是車輛本身的質量問題及預防碰撞系統缺陷只字未提，也從未進行相關的檢測，使消費者心寒。