五菱Air ev晴空車身密封不嚴(yán) 車內(nèi)進(jìn)螞蟻
- 投訴編號(hào)：【1021202】
- 投訴時(shí)間： 2023-10-02 23:14
- 投訴品牌： 上汽通用五菱
- 投訴車系： 五菱Air ev晴空
- 投訴車型： 2023款 四座-進(jìn)階版
投訴內(nèi)容
交車第一天發(fā)現(xiàn)螞蟻在充電蓋里面，銷售人員幫我清理一下，當(dāng)時(shí)想這沒有多大問題就交車了。開回家又發(fā)現(xiàn)第二天又開去4S店處理，當(dāng)時(shí)沒有看到還有螞蟻，我們又開回家，開回來第隔了2天，第3天開始大爆發(fā)，駕駛艙到處都是，最后是4S店工作人員上門開回去的，一直處理了一個(gè)月都沒有回應(yīng)，車也一直停在4S店，期間問了好幾次都沒有給回應(yīng)，廠家投訴了兩次也是沒有給處理意見。并且車輛低開發(fā)票，購車合同也沒有給。
投訴回復(fù)
上汽通用五菱廠家回復(fù)：經(jīng)與門店核實(shí)，用戶所說情況不符，用戶當(dāng)天提車沒有螞蟻，使用2天后進(jìn)站反饋車輛有螞蟻，站點(diǎn)幫助用戶免費(fèi)清理了，經(jīng)過一段時(shí)間觀察，并未再發(fā)現(xiàn)有螞蟻，用戶要求退車，根據(jù)三包法，用戶車輛未達(dá)到退換車條件，請(qǐng)用戶諒解。如有疑義可與4S店協(xié)商溝通。
京公網(wǎng)安備：