五菱Air ev晴空車身密封不嚴(yán) 車內(nèi)進(jìn)螞蟻
- 投訴編號(hào):【1021202】
- 投訴時(shí)間: 2023-10-02 23:14
- 投訴品牌: 上汽通用五菱
- 投訴車系: 五菱Air ev晴空
- 投訴車型: 2023款 四座-進(jìn)階版
投訴內(nèi)容
交車第一天發(fā)現(xiàn)螞蟻在充電蓋里面,銷售人員幫我清理一下,當(dāng)時(shí)想這沒有多大問題就交車了。開回家又發(fā)現(xiàn)第二天又開去4S店處理,當(dāng)時(shí)沒有看到還有螞蟻,我們又開回家,開回來第隔了2天,第3天開始大爆發(fā),駕駛艙到處都是,最后是4S店工作人員上門開回去的,一直處理了一個(gè)月都沒有回應(yīng),車也一直停在4S店,期間問了好幾次都沒有給回應(yīng),廠家投訴了兩次也是沒有給處理意見。并且車輛低開發(fā)票,購車合同也沒有給。
投訴回復(fù)
上汽通用五菱廠家回復(fù):經(jīng)與門店核實(shí),用戶所說情況不符,用戶當(dāng)天提車沒有螞蟻,使用2天后進(jìn)站反饋車輛有螞蟻,站點(diǎn)幫助用戶免費(fèi)清理了,經(jīng)過一段時(shí)間觀察,并未再發(fā)現(xiàn)有螞蟻,用戶要求退車,根據(jù)三包法,用戶車輛未達(dá)到退換車條件,請(qǐng)用戶諒解。如有疑義可與4S店協(xié)商溝通。