長安逸動車輛行駛跑偏一直無法解決
- 投訴編號:【1021263】
- 投訴時間: 2023-10-03 08:22
- 投訴品牌: 長安汽車
- 投訴車系: 逸動
- 投訴車型: 2021款 PLUS 藍鯨NE 1.4T GDI DCT 尊貴型
投訴內(nèi)容
22年一月買的車,首保后兩千多公里就出現(xiàn)異響和跑偏就開去4s店。他們試車說沒問題檢查不出,后來跑偏和異響越來越嚴重,沒發(fā)開他們就換方向機換了后正常幾個月。跑偏問題又出現(xiàn)直到現(xiàn)。來來回回跑去4s店十幾次他們修不好。四輪定位數(shù)據(jù)正常依然跑偏。在4s做完四輪定位有一個師傅和我一起試車他也承認還是跑偏。后面修不好他們就換人和說是正常范圍。后來我就開去修理廠做定位也還是偏去了3個修理廠師傅都說跑偏嚴重。只有4s店說正常。上個月4S店的人就把我車開去修3天就還給我。當時4s店也有三個人在那里,也有幾個人試我車每個人都說我的車跑偏嚴重4S店的人一直都說是路面問題路面問題每次試車都是這樣說換了好多路也是說路面問題。4S店的師傅試車一直在微調(diào)方向盤他們試車從來沒有把雙手放開超過150米4S店每次都說向廠家反饋,但是我打廠家電話,他們也是不知情打廠家也有幾十個電話了,他們就推來推去一直說反饋記錄。他們說承諾給我修好。但是一直修不好。現(xiàn)在找他們,他們就各種借口。不想把我車這個問題解決要么就是他們維修師傅技術(shù)不行,他們服務態(tài)度非常差
投訴回復
長安汽車廠家回復:客戶反映的問題,公司高度重視,已安排工作人員聯(lián)系處理,如需幫助,歡迎您撥打24小時服務熱線:951999。