投訴內容

2020款2.0T四驅百萬紀念款車子2021年1月份提車，在2022年3-10月份發現發動機偶爾怠速不穩，與4S點溝通，店里維修人員開始已，沒有故障碼等各種理由又讓我繼續開觀察，到11/12月份每天早上啟動的時候發現怠速抖動同時伴有類似哮喘的聲音！多次到4S店溝通排除店里維修主管告訴可能是真空閥問題，給我換真空閥但是真空閥安裝第二天發現問題沒有任何改善！后換低壓油泵同樣問題還是沒有解決！反而現在出現頻率每天都有！在我多次電話催催下2023年2-2號早上店里帶電腦上門采集車輛啟動數據后有告知高壓油泵問題！這次離譜的要求把車子放到店里3-4天檢查維修！我要求店里和廠家明確故障點不能像前面兩次一樣出現誤診！于2/7號再次采集故障運行數據在8號告訴我和廠家那邊技術部門核對數據后90%，高低壓噴油嘴問題，要對拆落發動機后分解發動機拆高低壓噴油嘴測試數據和型號備貨，提出要維修10天左右，當時我就再次和店里確認要求明確答復更換后就正常嗎？店里沒有任何把握和承諾保證！就一直拖，當我提出發動機拆除分解給車輛價值降低賠償的沒有任何人回復！在3月2號通知我要求把車輛開到店里還要采集數據確定故障點！我沒辦法3月3號下午我有把車輛按照店里要求停那邊讓他們采集可是接著3-5一天都有明確維修方案！