投訴內容

五月底，車輛剮蹭到店維修及保養及大保養，周六去的，約定下周四可以去取車，我是第二周周六當天去取車，到了告知還沒修好，第三個周末取到車，放置于停車場，不出兩三天，找4S店新換的裝飾條自動掉落到地上了，期間沒有任何動車。遂聯系4S店，6月5日第二天回復說馬上聯系廠家換新的，新貨到了通知再去安裝，直至今天7月5日仍然未有任何回復。投訴以上問題總結。（1）車輛維修保養超出約定時間，為何沒有人告知、通知。讓人白白跑路，請問報銷路費嗎？（2）4S店的專業度讓人毋庸置疑，但一個裝飾條就反應出來這邊店的態度，是不上心？還是壓根不在意？還是沒有安裝一個裝飾條的技術？（3）6月5日至7月5日沒有任何回復，請問貴店是需要到國外訂貨嗎？還是因為此前我已將所有費用結清，所以不必著急？車輛也是在該店買的，后續幾年的保養保險一直都是，因為覺得相信4S店。但現在無論該店的人員技術亦或者服務態度，都不太能讓人信服，簡直是失望至極！十月份了沒有給到任何回復。