東風(fēng)日產(chǎn)勁客發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮 電瓶故障
- 投訴編號(hào):【1041058】
- 投訴時(shí)間: 2023-10-31 07:10
- 投訴品牌: 東風(fēng)日產(chǎn)
- 投訴車系: 勁客
- 投訴車型: 2020款 1.5L XV CVT 智聯(lián)豪華版
投訴內(nèi)容
2023年10月30日下午,前往珠海日產(chǎn)4S店做基礎(chǔ)保養(yǎng),2023年10月30日23:38啟動(dòng)車子,車子打不著火,發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮,打電話咨詢本次保養(yǎng)服務(wù)顧問,服務(wù)顧問說是電池問題,但本次保養(yǎng)前已著重與服務(wù)顧問提醒上次2023年3月1日保養(yǎng)后發(fā)生過保養(yǎng)后打不著火,發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮的問題,本次為第二次保養(yǎng)后發(fā)生問題,保養(yǎng)后4S店服務(wù)顧問只在交車時(shí)提醒電池有點(diǎn)問題,但還可以開,讓我們繼續(xù)用,并沒有提醒需要更換電池,以及不更換電池后的一系列問題,到發(fā)生故障時(shí)就說是電池問題,且態(tài)度不好。對(duì)該4S店服務(wù)質(zhì)量問題存疑。
投訴回復(fù)
東風(fēng)日產(chǎn)廠家回復(fù):客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視,已安排相關(guān)4S店和客戶進(jìn)行對(duì)接,正在積極的溝通處理中,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。感謝客戶的支持與諒解,如有疑問請(qǐng)主動(dòng)致電東風(fēng)日產(chǎn)熱線電話95027。