寶馬7系維修后車內存在大量粉塵 方向盤異響
- 投訴編號:【1043667】
- 投訴時間: 2023-11-03 08:09
- 投訴品牌: 寶馬(進口)
- 投訴車系: 寶馬7系
- 投訴車型: 2019款 730Li M運動套裝
投訴內容
4s店維修保養后交車至我指定地點后,汽車內飾上存在大量粉塵。1.4s店維修保養流程不符合規范及環保要求,通過這么多人檢查未發現車內大量粉塵;2.維修保養的時候未做保護,導致車內存在大量粉塵,可想而知4s店是多么不尊重或不重視車主的汽車,隨意操作,才會導致這樣;3.方向盤異響仍然得不到解決。
投訴回復
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