斯柯達昕銳發動機怠速轉速升高 全車斷電
- 投訴編號:【1054166】
- 投訴時間: 2023-11-18 23:33
- 投訴品牌: 上汽大眾斯柯達
- 投訴車系: 昕銳
- 投訴車型: 2020款 1.5L 手動 標準版
投訴內容
車型為斯柯達昕銳2020款手動標準版,于2020年11月購買,至今已行駛44,000公里。自上個月開始,在行車過程中(水溫90℃)等待紅燈時,怠速突然升高至1200多轉,油耗也隨之增加。熄火并重新打火后,怠速恢復正常。幾天后,該問題陸續多次出現。其中有一次,在準備熄火并重啟時,突然全車斷電,擰鑰匙無反應,儀表全黑屏,雙閃無法打開,全車無任何反應。晚上停在快速路口中間,讓人感到非常不安和擔憂。幾分鐘后,車輛自行通電并恢復正常,但儀表時間歸零。自從購買這輛車以來,我一直沒有省心過。購買一年后,發動機抖動頻繁,發動機故障燈和EPC燈亮起,兩次被扔在路上。經過多次投訴,更換了行車電腦、噴油嘴,并清洗了油泵油路,疑似故障得以解決。8月份發生了小事故,更換了前杠、防撞梁等,4S店有維修記錄。現在又出現了發動機轉速無故升高、油耗飆升、全車突然斷電的情況。這些問題讓我每次開車都感到提心吊膽。
投訴回復
上汽大眾斯柯達廠家回復:關于客戶的抱怨問題,我公司已安排對應經銷商與客戶進行溝通處理中,最終處理情況或處理結果將第一時間反饋貴網。