投訴內容

1月31購買的gl6汽車，10月末開始，低速行駛或原地打方向，偶爾出現異響。11月12日到大連4s店進行保養，順便檢測異響問題。經過維修工路試檢查，答應為我索賠十字軸。11月16日，4S店通知我，申請被廠家駁回，理由是必須提供視頻證據。因為異響出現并無規律，且聲音很小，所以無法錄制視頻。隨后致電通用400服務熱線，得到同樣的答復，告訴我如果無法提供視頻，就先開著，什么時候聲音大了再進行處理。經過上網查詢，這款車型十字軸異響為通病，很多車輛都有出現，廠家這樣做就是在推卸責任，置消費者的人身安全于不顧。19號投訴以后，廠家并沒有聯系我。