投訴內容

先前，由于發動機減震橡膠的質量問題，我已經更換了該部件。但近期，我的車輛出現了異響。經過檢查，確定原因是下擺臂球頭損壞。當我在維修店進行維修時，發現支桿上的一個螺栓異常松動，甚至可以輕松用手擰動。自從購車以來，我都是在4S店按時進行保養的。如果在更換零件時有任何遺漏，他們在保養時也應該能夠察覺到。而且，我在一年前就曾向4S店反映過下擺臂球頭的異響問題，但他們卻告訴我一切正常，無需擔憂，稱這只是個小問題。這種態度簡直是對顧客生命安全的漠視。我強烈呼吁相關部門對這家4S店進行深入調查。至于制造商，他們并沒有提供任何解決方案，只是簡單地建議我返回店鋪進行檢查。難道我會自己無緣無故地去松動底盤下的螺栓嗎？