哈弗H2更換發動機橡膠螺栓未上緊導致異響
- 投訴編號:【1061331】
- 投訴時間: 2023-11-30 09:28
- 投訴品牌: 長城汽車
- 投訴車系: 哈弗H2
- 投訴車型: 2014款 1.5T 手動 兩驅精英版 5座
投訴內容
先前,由于發動機減震橡膠的質量問題,我已經更換了該部件。但近期,我的車輛出現了異響。經過檢查,確定原因是下擺臂球頭損壞。當我在維修店進行維修時,發現支桿上的一個螺栓異常松動,甚至可以輕松用手擰動。自從購車以來,我都是在4S店按時進行保養的。如果在更換零件時有任何遺漏,他們在保養時也應該能夠察覺到。而且,我在一年前就曾向4S店反映過下擺臂球頭的異響問題,但他們卻告訴我一切正常,無需擔憂,稱這只是個小問題。這種態度簡直是對顧客生命安全的漠視。我強烈呼吁相關部門對這家4S店進行深入調查。至于制造商,他們并沒有提供任何解決方案,只是簡單地建議我返回店鋪進行檢查。難道我會自己無緣無故地去松動底盤下的螺栓嗎?
投訴回復
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