長城炫麗變速箱故障燈亮 廠家不予解決
- 投訴編號：【1073066】
- 投訴時間： 2023-12-19 01:40
- 投訴品牌： 長城汽車
- 投訴車系： 炫麗
- 投訴車型： 2010款 1.3 AMT CROSS
投訴內容
2022年10月底更換變速器總成，不滿一年就出現故障碼40，電話告知4s店人員，讓車主再觀察。車子徹底趴窩給油不走了，拉到4s店查詢告知保修期已超過5天！答應上報廠家爭取三包，流程下來超出時間更長了！答復不在三包期，試問何為大廠擔當？就是生產出剛好使用一年的配件而沾沾自喜嗎？就是為逃避汽車自身缺陷問題而得意洋洋嗎？請廠家不要不守承諾，也不要為自身的缺陷一躊莫展，難道真的江郎才盡，無法解決這個技術難題，非得推諉嗎？！不要讓客戶對長城失去信仰！沒有信仰談何置換？敢換嗎？！
投訴回復
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