投訴內容

行駛在105國道上，車子突然停在路中間，這種情況非常危險。我們立即嘗試聯系售后，然而打了數十個電話后才終于接通。隨后，廠家派來了拖車，但售后人員卻聲稱這不是他們的責任，并要求我們承擔全部費用。在此過程中，由于車輛突然停車，我們遭受了巨大的緊急損失。而且，從下午三點一直到晚上九點多才解決問題，如果是在高速公路上，這種情況絕對會引發重大事故。我們對廠家售后的態度感到非常不滿，他們表現得非常野蠻，并堅稱這不是車子質量的問題。然而，我們有視頻和語音通話作為證據，證明這明明是質量問題。