投訴內(nèi)容

我這邊的經(jīng)銷商服務(wù)太差了，車子出現(xiàn)故障不積極處理，而且進(jìn)行扯皮。我?guī)讉�車友EGR閥出現(xiàn)故障，他們的售后都積極處理問題。還有的車友甚至是4S店，主動聯(lián)系他們回去免費(fèi)更換改良過的EGR閥。而我這邊的經(jīng)銷商，我車子出現(xiàn)故障，我專門去售后服務(wù)站找他們，他們不給我處理問題，還讓我回家去翻保修手冊，讓我問廠家的人去，這就是4S店售后服務(wù)應(yīng)有的態(tài)度嗎？我車子在質(zhì)保期內(nèi)，出現(xiàn)問題不應(yīng)該給我處理嗎？他作為一個售后維修服務(wù)經(jīng)理，車子那些零件保多久，他心里沒點(diǎn)數(shù)嗎？我因?yàn)檫@個故障，是專門把車開過去找他們的，他們卻讓我回家去翻保修手冊，讓我去問廠家保不保，這些售后都是些什么服務(wù)態(tài)度了？