投訴內容

1、質量問題：車輛購買時間2019年7月底，從2023年10月初開始出現水溫燈持續亮燈情況，經過4s店3個月檢查反饋為發動機密封墊問題。2、技術問題：車輛從10月初開始亮燈，表現為每天早上行駛10分鐘后即亮燈，送原購買店廣州市增城總店檢查，一開始檢查說是冷凍液問題，持續亮燈送修隔天亮燈送修的情況近兩個月；于12月送修黃埔科學城豐田店（駿成路12號A區6號），一開始懷疑為節溫器問題，經過維修后持續亮燈，再次送檢反饋為發動機密封墊問題。需求：確定水溫燈亮燈實際問題并給出方案，反饋是【車輛質量問題】還是【維修技術問題】還是【反復維修不到位持續使用導致車輛新問題出現問題】。3、服務問題：廣州市增城豐田總店多次反饋排查車輛無導致水溫高問題，且維修部工作人員態度較差，本人多次要求做車輛各個問題排查及上路試車至水溫燈亮燈，但是都未能完成對應反饋，懷疑存在敷衍處理工單情況。