投訴內容

捷途X70S發動機抖動并且有缸壓不足等情況，買車時承諾10年20萬公里質保，目前行駛11.6萬公里出面發動機抖動，加速無力，經檢查是發動機缸蓋變形導致2缸缸壓不足，經檢查需更換發動機缸蓋，4S店售后廠家各種理由不做質保，需自費維修。而且廠家客服都說質保是10年20萬了，目前協商多次，廠家4S店都不處理，廠家直接一句聯系400處理，不處理問題聯系有什么用，請問這樣的答復又有什么意義。多次溝通仍未解決問題。