廣汽豐田凱美瑞普利司通輪胎爆胎 漆面黃點
- 投訴編號:【1087562】
- 投訴時間: 2024-01-10 10:57
- 投訴品牌: 廣汽豐田
- 投訴車系: 凱美瑞
- 投訴車型: 2023款 雙擎 2.5HGVP 領(lǐng)先版
投訴內(nèi)容
2023年8月1日提車離開4S店10公里處爆胎,過了一個小水坑,由于路比較窄前前后后十多輛車都是這么行駛無法避免,速度大約40邁。本人駕齡8年,實際行駛30多萬公里,常年培訓(xùn)業(yè)務(wù)多個地方行駛所以累積里程還是有經(jīng)驗的。我第一時間給4S店打電話,4S店銷售把問題拋給了維修,維修要求反廠檢測(補充一下這時候銷售態(tài)度交完錢交完后完全變了,不做任何調(diào)停反懟我“不可能讓我賠錢吧”)。我離開4S店去外面換了輪胎。第二次回4S店貼膜的時候發(fā)現(xiàn)車身上車頂上明顯黃色一塊一塊很多,(我提車當天下雨沒有認真檢查銷售告訴我也不用洗車,再次返回4S店出現(xiàn)了很多黃色小點),貼膜前4S店會洗車,我詢問該怎么處理,洗車工表示讓我抓緊去外面精洗花錢洗,無語了我也沒處理然后就走了。還有評價系統(tǒng),購車有綁定APP當時銷售幫我操作,綁定APP的同時居然幫我提交了問卷調(diào)查。整個買車過程就是感覺被銷售玩弄于手掌。
投訴回復(fù)
普利司通輪胎廠家回復(fù):我們已收到您的寶貴意見并已安排跟進。感謝您對廣汽豐田的關(guān)注和支持!感謝您的反饋,如您在使用普利司通產(chǎn)品中遇到任何問題,請致電普利司通客服熱線400-080-0088進行咨詢。