投訴內容

星邁羅燃油泵存在安全隱患，有行駛中熄火的風險。而廠家卻忽視車主行車安全問題，在已經出現部分星邁羅車主在行駛中熄火、在高速上熄火的問題，仍計劃于年中旬召回，置車主用戶于危險中。我與廠家客服溝通，要求在成都的4S店在春節長途行駛高速前更換燃油泵模塊，廠家明知車型自身有風險，卻回復讓車主自己避免模塊涉水。持續溝通后，廠家仍與成都的4S店互相推諉，漠視訴求，不解決安全風險。