一汽紅旗E-QM5遠程啟動充電樁后斷電
- 投訴編號:【1099260】
- 投訴時間: 2024-01-29 23:06
- 投訴品牌: 一汽紅旗
- 投訴車系: 紅旗E-QM5
- 投訴車型: 2023款 620km PLUS
投訴內容
遠程開啟充電樁充電,只要插槍超過15分鐘(具體時間沒計算過大概15分鐘)就全車斷電,導致充電槍和車連接不上。車控功能缺陷,遠程啟動空調默認關鎖關窗,導致車鑰匙鎖在車里,找開鎖的開。訴求就是廠家完善app車控功能,把開關車鎖和開關車窗獨立控制(遠程開空調默認鎖車關窗說明功能是有的)取消15分鐘斷電的。
投訴回復
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