東風納米BOX電瓶虧電 APP無法使用
- 投訴編號：【1102635】
- 投訴時間： 2024-02-06 15:47
- 投訴品牌： 東風汽車
- 投訴車系： 納米BOX
- 投訴車型： 2022款 追風版 331KM 進階型
投訴內容
1.車輛多次電瓶虧電，網上能查詢到相同情況，且均未做處理。2月3日虧電后電瓶壽命只剩20%，要求換電瓶，商家要求自費更換；2.后備廂無法開啟，商家說要更換尾門開關，并且需要自費更換；3.EV智聯APP無法使用，已到售后多次處理，仍無法使用。目前車輛還未過保，訴求退還相應費用并處理電瓶虧電問題和EV智聯APP無法使用等問題。
投訴回復
東風汽車廠家回復：您好，您反饋的情況已經收到，我們會盡快安排相關部門跟進，一定妥善處理好您的問題，如有其他問題，請致電東風納米全國用戶服務熱線400-027-3777，感謝您的支持，祝您生活愉快！
京公網安備：