吉利星瑞售后未按規(guī)定更換保養(yǎng)機(jī)油
- 投訴編號(hào)：【1105855】
- 投訴時(shí)間： 2024-02-19 14:05
- 投訴品牌： 吉利汽車
- 投訴車系： 星瑞
- 投訴車型： 2023款 2.0TD 尊貴型
投訴內(nèi)容
23年6月份購買星瑞23款尊貴，9月進(jìn)行首保，24年2月二保，未按照用戶手冊(cè)推薦的機(jī)油標(biāo)準(zhǔn)（vccrbs0-2ae0w-20）保養(yǎng)，只說黃桶sp機(jī)油比原黑桶sn等級(jí)高，不提黃桶機(jī)油100℃運(yùn)動(dòng)粘度8.48小于原黑桶機(jī)油的8.92，剪切值2.72也小于原黑桶2.75，要求廠家換回原黑桶SN，符合沃爾沃認(rèn)證的機(jī)油保養(yǎng)。
投訴回復(fù)
吉利汽車廠家回復(fù)：您的信息我們已經(jīng)收到，將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)4S店與您核實(shí)處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。感謝您的支持與諒解，如有疑問歡迎您致電吉利汽車客戶服務(wù)熱線：400-886-9888。
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