投訴內容

車停車位上第二天上班時開不走了，聯系長安客服安排我拖車去4s店，店里經理直接說我的車過保了，需要自費修理，我答應了，結果等了3天他們通知我說整車控制器壞了，換一個要3萬多，修理一下要5000到6000，包括其它兩個模塊的費用，我答應了，18號拿車付款5200元，開回來過了兩天，實際只開了幾十公里，車又出故障了，我聯系長安客服咨詢了質保問題，客服說整車控制器和動力電池的質保期是8年12萬公里，4s店直接說我的車過保了，我找他們說質保的事，是因為車還是壞的，他們改口說了的車3年7個月前，底盤進過水，走不了質保，如果開始就是這樣說，我也認，如果車修好了我也認了，關鍵是大年初三的晚上，車直接拋錨了，儀表上的圖片跟1月6號出現的一模一樣。圖上有他們開的收據4000元，還有1200元是微信轉賬，這次投訴主要是想到4s店這次的做法太不合理也不合規，技術人員是不用心還是沒本事只有他們自己知道，說我這車修好要換，整車控制模塊，車身控制模塊，充電機，遠程控制模塊，防盜模塊，一共要幾萬塊錢，是不是整臺車都換了才行？明明沒有更換配件，沒有找到真正的故障，憑什么扣3400元，而且收據越看越不正規。