投訴內(nèi)容

首先第一：2023年12月在和上汽奧迪官方微信以及2024年2月25號(hào)通過(guò)上汽奧迪400電話均了解到西藏有上汽奧迪的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在拉薩一汽奧迪那里保養(yǎng)維修，但是2月25號(hào)通過(guò)上汽奧迪給的售后電話打過(guò)去，對(duì)方稱未拿到上汽奧迪授權(quán)，再次反饋上汽奧迪，經(jīng)過(guò)他們內(nèi)部溝通，拉薩的售后門(mén)店第二天給我回了電話，但是還是稱沒(méi)拿到授權(quán)，去保養(yǎng)需要自費(fèi)（這個(gè)和我在其他地方保養(yǎng)有啥區(qū)別？），后又致電400電話，但是400還是稱他們就是上汽的售后網(wǎng)點(diǎn)說(shuō)進(jìn)行反饋，現(xiàn)在了還是沒(méi)有處理結(jié)果（因?yàn)槲冶緛?lái)就在拉薩工作，在重慶買(mǎi)車(chē)也是需要運(yùn)到拉薩使用，但是你們沒(méi)有售后網(wǎng)點(diǎn)，直接早說(shuō)也我不會(huì)買(mǎi)你們上汽車(chē)了），該條是不是構(gòu)成了消費(fèi)欺詐？第二：購(gòu)車(chē)時(shí)承諾給的行李箱，去年訂車(chē)的時(shí)候4s店說(shuō)給我留著的，提車(chē)的時(shí)候說(shuō)沒(méi)有了要等，到現(xiàn)在等了整整2個(gè)月了，現(xiàn)在微信問(wèn)他們都不回話不帶搭理人的，這是不是屬于第二個(gè)消費(fèi)欺詐？第三：提車(chē)當(dāng)天就發(fā)現(xiàn)奧迪車(chē)機(jī)有問(wèn)題，給400打電話一個(gè)星期了，售后沒(méi)有回過(guò)一個(gè)電話幫助處理，全是口水話術(shù)（我們會(huì)記錄反饋），但是沒(méi)有任何一個(gè)技術(shù)人員協(xié)助或者回過(guò)電話處理過(guò)，因?yàn)榇_實(shí)影響我使用了，去了售后門(mén)店刷機(jī)直接就處理好了，上汽奧迪400是不是形同虛設(shè)？完全沒(méi)有技術(shù)人員的？