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東風標致508主駕駛座椅晃動要求更換座椅

  • 投訴編號:【1129968】
  • 投訴時間: 2024-03-07 11:06
  • 投訴品牌: 東風標致
  • 投訴車系: 標致508
  • 投訴車型: 2021款 508L 400THP PureTech 駕控版

投訴內容

主駕駛電動座椅問題:剎車再啟動后感覺座椅底座前后移動;車輛靜止狀態下,駕駛人坐在主駕駛座椅活動,座椅底座有活動感、晃動感。車輛目前處于質保期內。2023年11月,通過山東省日照市汽車銷售服務有限公司反映汽車此質量問題,該公司未受理。2024年2月,又通過山東省臨沂市臨沂汽車貿易有限公司反映此問題,該公司予以受理并反饋廠家,2024年2月21日廠家回復:給予更換座椅中框架零配件。對該店服務態度滿意,但對處理結果不滿意:因只更換框架,需要把座椅全部拆開,會導致更多問題,車主要求更換主駕駛整個原廠電動座椅。車主訴求:車主要求更換主駕駛整個原廠電動座椅,希望通過山東省臨沂市臨沂汽車貿易有限公司(對該公司感到放心)實施更換。2024年2月22日,臨沂駿獅4s回復只能更換座椅中的支架配件,對本處理結果很不滿意,要求更換整體座椅。

投訴回復

東風標致廠家回復:您反饋的問題我們已知曉并高度重視,已安排相關4S店和您進行對接,我們也將持續關注后續處理結果。感謝您的支持與諒解,如有疑問歡迎您致電東風標致客戶服務熱線:400-887-7108。

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