投訴內容

此車26000km在質保時候因為變速箱頓挫異響，在4s店更換離合器總成，拔叉，問題沒有解決。4s店跟廠家一直拖拖拉拉來回踢皮球，后經投訴4s店讓去更換變速箱總成并承諾說可以解決問題，此時32000km更換后不但沒有好轉，反而頓挫異響越來越嚴重。后續打單才知道4s店廠家不跟客戶溝通就私自給客戶更換再制造二手變速箱，導致頓挫異響問題更嚴重。最后告知客戶正常開沒有問題并質保變速箱一年兩萬公里。在后更換過變速箱行駛3000公里就報變速箱故障把我扔在半路，此時行駛35000km，變速箱還在質保一年時間內，我去4s店檢查并回復我說不是變速箱的問題是離合器的問題，離合器不在質保內需要自費維修。直至40000公里我自己找地方維修，更換離合器不行，最后師傅打開變速箱說變速箱里面差速器齒輪都打壞了，間隙太大導致動力傳輸不穩，才導致變速箱報故障，并說變速箱是再制造的不是全新的是二手的，更換差速器總成一套問題解決。廠家自己變速箱質量問題更換后一年不到讓客戶自己掏錢維修，上面有圖4s店廠家你們自己看。真不知道4s店廠家這么欺騙消費者對你們有什么好處，就為了掙那點工時費，掙那點破產值嗎？廠家錢沒少花變速箱東西都換完了，不但問題沒有解決反而更加嚴重，還導致變速箱故障無法行駛，請問意義在哪？4s店是讓給客戶解決問題的，而不是讓問題越來越多，根本不把客戶車當回事。汽車有質量問題很正常，有一個好的售后比什么都強，像這樣質量不行售后更是不行，還欺騙客戶以后誰還敢去服務站修車，誰還敢買吉利汽車，真是被吉利服務站坑死了。