投訴內容

2023年12月29日從河南商丘回諸城。走到菏澤市定陶區315國道時突然發現方向盤失控導致事故發生（當時大霧車速50km）。2024年1月6日到諸城4S店檢測事故發生原因，店里工作人員在檢查時電腦顯示ECM發動機轉速暫時停止工作。當時工作人員忽悠我說是電瓶沒電造成，我對汽車這些也不懂就回去了。回家后感覺他們說的不對，就請教專業人士，他們說從這個故障碼看ECM停止工作，方向盤接受不到信號導致失控。所有故障碼都有發生時間，打開故障碼時間與事故時間對比一下就明白了。我從1月10號打400-12345寶駿投訴電話并上傳故障碼。讓他們打開故障碼發生時間，他們直到現在也沒有打開故障碼給個說法。