投訴內容

我的思皓X82020年11月當時購買的時候是第一批上市車輛，銷售承諾的是終身免車聯網流量每月5GB，由于車輛平時使用較少，2024年2月22日打卡車輛，車機無4G網絡顯示，導航報無法連接網絡，與廠家4008889933咨詢說是讓到4S店做檢查，到店后4S店工作人員通過手機連接我的JAC無線網絡，能連接上但是無法上網，給出的結論就是T-BOX壞了，需要更換，費用自付。我說這個無法上網的問題有多種可能，有可能是硬件，也有可能是軟件問題，不能只憑主觀經驗判定T-BOX就是壞的啊。你們能不能用設備給檢測一下，看看到底是哪里的問題，答復是沒有辦法檢測，只能更換。這種解決辦法是不是太主觀性了，而且我的車輛剛剛過保修期就不能用了，至少得給我們消費者一個能夠接受信的過的理由，公平公正合理的檢測結果吧。