投訴內容

2023年10月5日高速路中行駛過程中報車故障“12伏蓄電池嚴重充電故障”，重啟后質又增加故障“性能下降，最高車速下降”20網23年10月7日正常行駛過程中又報“12伏蓄電池嚴重充電故障”廠家給我的維修方案更新軟件，并承諾不會再出現此問題！2024年3月16日，行駛過程中又出現“12伏蓄電池嚴重充電故障”，次日重啟后又出現“性能下降，最高車速下降”進店維修了兩天，說是系統重載就可以解決。投訴：1.高速路上報此故障與沃爾沃倡導的安全至上理念相沖突，新車使用不到1年，問題重復發生，就車主而言不可接受，對行車安全有隱患。2.沃爾沃對此問題的維修敷衍，通過軟件來覆蓋問題的本質。