嵐圖FREE交付車輛時未告知存在暗傷及瑕疵
- 投訴編號:【1145053】
- 投訴時間: 2024-03-21 14:51
- 投訴品牌: 嵐圖汽車
- 投訴車系: 嵐圖FREE
- 投訴車型: 2024款 超長續航 智駕版
投訴內容
3日在交付中心提車光線較暗,表面看上去無傷痕,內飾輕微磨損就同意提車,當天提車回來再太陽光地下發現左后車門處有一處輕微凹陷并聯系交付中心。3月16日準備貼車衣,在貼車衣的地方強光下發現車輛有20多處凹陷,并分布在機蓋、葉子板,車門上,前往交付中心,并同意無痕修復,有1、2處無法修復,協商后我繼續開走貼車衣,在貼車衣的地方再次檢查,發現該車輛展示的時候貼過改色膜,并在縫隙處還有殘留,同時10余處邊角油漆用刀割傷,密封膠條割破,在車輛交付時并未告知該車輛暗傷情況,明顯隱瞞車輛瑕疵,我前后3次前往交付中心要求換車,或者將車處理其中差額由廠家承擔,我補差價提新車,協商無果,交付中心只答應修復。我買的是新展車,又不是二手車輛,交付時不告知受損情況,讓消費者買單。
投訴回復
嵐圖汽車廠家回復:問題發生后,嵐圖汽車第一時間響應并對接用戶反饋的車輛問題,后續若有任何問題可隨時聯系交付服務中心。