領(lǐng)克09摯友購車券 銷售承諾不兌現(xiàn)
- 投訴編號:【1145577】
- 投訴時間: 2024-03-22 09:02
- 投訴品牌: 領(lǐng)克
- 投訴車系: 領(lǐng)克09
- 投訴車型: 2021款 2.0T Halo 六座
投訴內(nèi)容
領(lǐng)克官方新推出了老車主介紹新車主購買領(lǐng)克09emp,通過分享app內(nèi)的摯友券,新車主抵5000元,老車主可以獎勵10000co積分,相當(dāng)于1000元商城券,我介紹的車主已在3.11日完成提車,但截止到3.22日一直也沒收到積分,中間多次問過全國客服,app客服,都是只說給登記,等回復(fù),一直拖,但這個問題在我看來是很簡單的事情:1.確認(rèn)反映情況是否屬實,系統(tǒng)查一下就可以;2.如果屬實就立馬補上,領(lǐng)克這么做不是傷老車主的心嗎?
投訴回復(fù)
領(lǐng)克廠家回復(fù):2024/3/23收到貴網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的投訴后,我司已安排相關(guān)部門對客戶反饋現(xiàn)象進行核實,后續(xù)將持續(xù)關(guān)注處理進度。