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魏牌VV5車聯網功能失效 導航無法使用

  • 投訴編號:【1146975】
  • 投訴時間: 2024-03-24 09:24
  • 投訴品牌: 長城汽車
  • 投訴車系: 魏牌 VV5
  • 投訴車型: 2017款 VV5 旗艦型

投訴內容

因車聯網卡采用的是聯通3g網絡,我本地的運營商已經關閉了3g網絡,造成車聯網附屬所有功能均已失效,聯系魏派APP客服,說正在“評估后期開發4G車聯網產品適配受影響的車型的方案可行性”,我的車是車聯網基礎功能終身有效,現在未能給我提供相關服務,我的訴求是得知解決時間,何時能恢復使用我的車聯網功能?作何補償?

投訴回復

長城汽車廠家回復:您的信息我們已經收到,將盡快安排相關4S店與您聯系處理,感謝您的支持與諒解。車輛使用中如需幫助,您可隨時致電長城汽車客服熱線:400-666-1990進行咨詢、反饋,將竭誠為您服務!

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