江淮嘉悅A5售后故意拖延 過保修期過后收費(fèi)
- 投訴編號:【1152634】
- 投訴時間: 2024-04-01 10:06
- 投訴品牌: 江淮汽車
- 投訴車系: 嘉悅A5
- 投訴車型: 2020款 1.5T CVT 精英型
投訴內(nèi)容
投訴內(nèi)容2024年3月30日臨汾江淮售后時間經(jīng)過:我2021年3月1日買的車,事后大概一年多2022年四五月份的時候出現(xiàn)發(fā)動機(jī)故障燈亮,路上突然油門不能用,駕駛過程中突然停路中間,此后聯(lián)系售后到店維修過四五次,至今都沒有維修好,售后人員玩手機(jī)刷抖音也不搭理人了,每次去的時候維修就是讓花錢做保養(yǎng),2023年9月份微信問的時候已經(jīng)開始不搭理人了,今天去同樣的問題兩年了沒有維修好,現(xiàn)在通知讓我花錢自費(fèi)配件。質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的問題硬是拖到質(zhì)保期過了然后收錢。每次去都告訴我修好了,過不了兩個月就壞,這屬于故意的質(zhì)保期不修,然后過了質(zhì)保期坑消費(fèi)者的錢財。
投訴回復(fù)
江淮汽車廠家回復(fù):接到客戶反映的問題,我司高度重視,已安排工作人員聯(lián)系處理,如需其它幫助,歡迎您撥打24小時服務(wù)熱線:4008889933。