smart精靈#3新車變道預警功能失靈
- 投訴編號:【1166299】
- 投訴時間: 2024-04-24 00:14
- 投訴品牌: smart
- 投訴車系: smart精靈#3
- 投訴車型: 2023款 Pulse四驅版
投訴內容
本人在smart店里購買了一輛精靈#3四驅版,3月30日提車,從店里出門即發現變道預警提示功能失靈,多次測試無效并詢問店里工作人員后返回店里查找原因并維修,在多次刷軟件無效后店里不得不承認是硬件問題,并因無配件,31日更換右側后視鏡總成后提車。新車還沒提到家就修理換件,且浪費車主夫妻倆一天時間,當時店里承諾會賠償損失。后續店里第一次答復“愿意賠償一套擋泥板”實在讓人無法接受,經過3個多星期的溝通,目前4S店仍不愿意足額賠償車主損失。要求廠家賠償車主時間損失并對銷售故障車進行賠償。同時通過此事懷疑4S店的PDI檢測工作不到位,要求4S店進行整改,避免再次侵犯消費者利益。
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