投訴內容

本人在smart店里購買了一輛精靈#3四驅版，3月30日提車，從店里出門即發現變道預警提示功能失靈，多次測試無效并詢問店里工作人員后返回店里查找原因并維修，在多次刷軟件無效后店里不得不承認是硬件問題，并因無配件，31日更換右側后視鏡總成后提車。新車還沒提到家就修理換件，且浪費車主夫妻倆一天時間，當時店里承諾會賠償損失。后續店里第一次答復“愿意賠償一套擋泥板”實在讓人無法接受，經過3個多星期的溝通，目前4S店仍不愿意足額賠償車主損失。要求廠家賠償車主時間損失并對銷售故障車進行賠償。同時通過此事懷疑4S店的PDI檢測工作不到位，要求4S店進行整改，避免再次侵犯消費者利益。