投訴內(nèi)容

廣西桂林北京現(xiàn)代全新勝達(dá)車用戶：蔣小高，投訴北京現(xiàn)代全新勝達(dá)車發(fā)動機(jī)存在嚴(yán)重設(shè)計缺陷。1，我蔣小高是北京現(xiàn)代車的忠實用戶，自2006車購買北京現(xiàn)代第一輛伊蘭特小車至今，我的家人總計購買了6輛不同類型的現(xiàn)代車，經(jīng)我向自己的親朋好友推薦的現(xiàn)代車，親朋好友購買了20多輛不同類型的現(xiàn)代車。2，我于2015年購買最新版的四驅(qū)2.4北京現(xiàn)代全新勝達(dá)，車牌號桂CUA981，車輛一直在桂林市4S店保養(yǎng)。3，2024年4月25日下午3點半鐘左右，蔣小高在桂林市內(nèi)開著北京現(xiàn)代車桂CUA981，在桂林航天工業(yè)學(xué)院門口，以每小時車速90公里左右，行駛距離約300米，超了一臺混凝土灌車，發(fā)動機(jī)突然熄火后再也無法打著火，打火馬達(dá)發(fā)動機(jī)再也無法轉(zhuǎn)動。4，隨后我聯(lián)系了4S店，4S店讓我打保險公司拖至北京現(xiàn)代桂林4S店檢查。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)機(jī)油和水箱里的水都是正常的，發(fā)動機(jī)機(jī)油燈未報警，水溫表正常，但是卻是發(fā)動機(jī)曲軸、連桿瓦發(fā)生干磨后發(fā)動機(jī)曲軸徹底咬死無法轉(zhuǎn)動，需要進(jìn)行發(fā)動機(jī)大修。5，我車子全程都在4S店保養(yǎng)的和行駛方面都不存在任何問題，用車時發(fā)動機(jī)也未見有任何異響，但當(dāng)天加速超車時發(fā)動機(jī)卻突然熄火，車輛拖進(jìn)店后4S店拆下油底殼，檢查曲軸已出現(xiàn)嚴(yán)重磨損（詳見圖片），我車子的機(jī)油是夠的，上個月剛在4S店做了保養(yǎng)這說明北京現(xiàn)代全新勝達(dá)的這發(fā)動機(jī)存在設(shè)計缺陷，機(jī)油泵工作不良導(dǎo)致發(fā)動機(jī)的突然損壞。6，北京現(xiàn)代全新勝達(dá)曲軸突然抱死的同樣故障，2024年3月～4月，桂林市北京現(xiàn)代車已經(jīng)出了多起發(fā)動機(jī)四軸抱死的情況。4S店以車輛已出保為由，拒絕了我的索賠請求，報出來2萬多元的發(fā)動機(jī)維修方案，這讓我這個忠實的現(xiàn)代車主無法接受！我的車才開了15萬公里，卻出現(xiàn)發(fā)動機(jī)突然損壞，之前我開的索納塔，伊蘭特30萬公里發(fā)動機(jī)都還沒有大修過！以前北京現(xiàn)代汽車的品質(zhì)讓我相信北京現(xiàn)代，但現(xiàn)在我這部全新勝達(dá)讓我心寒！7，我多次向北京現(xiàn)代車客戶中心投訴，北京現(xiàn)代車客戶中心置之不理，難道現(xiàn)代真的要退出中國市場了么？！所以，我借貴平臺投訴并曝光北京現(xiàn)代全新勝達(dá)車發(fā)動機(jī)質(zhì)量存在嚴(yán)重設(shè)計缺陷，發(fā)動機(jī)會突然無征兆的燒曲軸！敬請貴平臺依法幫助我們消費者維護(hù)自己的合法權(quán)益，也希望廠家能幫我這個忠實的現(xiàn)代車用戶免費維修好我的全新勝達(dá)車！