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吉利星越L智擎看車時支付定金經(jīng)銷商未退還

  • 投訴編號:【1176270】
  • 投訴時間: 2024-05-12 19:05
  • 投訴品牌: 吉利汽車
  • 投訴車系: 星越L智擎
  • 投訴車型: 2024款 1.5T 天宮版

投訴內(nèi)容

在看車過程中,4S店銷售人員稱交5000元訂金可以盡快提車,不提車隨時可以退錢,然后簽的意向合同上寫的字為定金,故意誤導(dǎo)訂金和定金,沒有詳細(xì)解釋兩個之間的區(qū)別。后來不想購買相關(guān)汽車,去找4S店退錢,他以合同上寫的字為定金為由,不退錢,欺詐銷售。

投訴回復(fù)

吉利汽車廠家回復(fù):您的信息我們已經(jīng)收到,將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)4S店與您核實(shí)處理,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。感謝您的支持與諒解,如有疑問歡迎您致電吉利汽車客戶服務(wù)熱線:400-886-9888。

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