吉利星越L智擎看車時支付定金經(jīng)銷商未退還
- 投訴編號：【1176270】
- 投訴時間： 2024-05-12 19:05
- 投訴品牌： 吉利汽車
- 投訴車系： 星越L智擎
- 投訴車型： 2024款 1.5T 天宮版
投訴內(nèi)容
在看車過程中，4S店銷售人員稱交5000元訂金可以盡快提車，不提車隨時可以退錢，然后簽的意向合同上寫的字為定金，故意誤導(dǎo)訂金和定金，沒有詳細(xì)解釋兩個之間的區(qū)別。后來不想購買相關(guān)汽車，去找4S店退錢，他以合同上寫的字為定金為由，不退錢，欺詐銷售。
投訴回復(fù)
吉利汽車廠家回復(fù)：您的信息我們已經(jīng)收到，將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)4S店與您核實(shí)處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。感謝您的支持與諒解，如有疑問歡迎您致電吉利汽車客戶服務(wù)熱線：400-886-9888。
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